作为国有独资社会公益性服务企业,蚌埠公交集团突出行业特色,将国企党组(zǔ)织的(de)政治优势转化(huà)为企业(yè)核心竞争(zhēng)力,逐步建立起与企(qǐ)业发展、基层实际(jì)工作(zuò)、职工群(qún)众要求相适应的党建工作长效(xiào)机制,更好地服务全市乘(chéng)客。
每天行(háng)驶(shǐ)里程(chéng)9.5万(wàn)公里,客(kè)运量45万(wàn)人次,对(duì)于很(hěn)多市民来说,天天见的公交车是身边最常(cháng)见的风景。为(wéi)创造安全舒适、快捷(jié)方便的乘(chéng)车条件,公交集团不断(duàn)优化(huà)线网布(bù)局、改善乘车环境、提升服(fú)务水平。在三年新增、更新(xīn)公交车辆563台的基础(chǔ)上(shàng),我市今年计划再(zài)购置211台新能源公交车,更(gèng)新原有的(de)老旧车辆。随着(zhe)新二中、新(xīn)车管所、仁和集等6座公交场站的(de)陆续建(jiàn)成投入使(shǐ)用,以(yǐ)及滨河新区(qū)公交首末站等4座场站的开(kāi)工建设(shè),公交场站整体(tǐ)布局更加合理、辐射面(miàn)更广(guǎng)。而全省领(lǐng)先的公交智能(néng)化(huà)调度系统、电(diàn)子(zǐ)站牌、手机查询系统(tǒng)、网(wǎng)上充值系统的推广使用(yòng),则为市民带来了更加科技(jì)化、智能(néng)化、精细化的公交(jiāo)乘(chéng)坐(zuò)体验。
以(yǐ)创先争优活动为抓(zhuā)手,“典型引路”的战(zhàn)略使党组织和党(dǎng)员的作用得(dé)到(dào)充分释放。全(quán)国“五一”劳动奖章获得者、驾驶员(yuán)杨苗苗在长期实践中形成的整套服务(wù)工作(zuò)流程,在归纳整理后被命名为(wéi)“苗苗(miáo)服务规范”,并提(tí)炼出苗(miáo)苗(miáo)服务理念(niàn)、苗苗精神(shén)、苗苗安全操作法(fǎ)、苗苗节能法等(děng)。以杨苗苗为标杆(gǎn),制定(dìng)出考核办法、考核标准,引进(jìn)激励机制,通(tōng)过目标承诺(nuò)、标(biāo)准量化、考核定级和动态管理,有效激发基(jī)层党组织的(de)服务意(yì)识和党员的(de)责任(rèn)意识。400多个各层级(jí)苗(miáo)苗车组,30个党(dǎng)员微笑服(fú)务岗尽展(zhǎn)公交风采,党员所(suǒ)在车组98%跨入苗苗(miáo)模(mó)范车组行(háng)列。除了日常(cháng)服务,公交党员志愿(yuàn)者还会在每年的春(chūn)运、高考期间提(tí)供特别服务(wù)。40名苗(miáo)苗模范车(chē)组中挑选出的优(yōu)秀驾驶员组建(jiàn)了107苗苗线路,成立(lì)两年多来安全零事故、服务零投诉,成为乘客交(jiāo)口称赞(zàn)的优秀(xiù)线路。
每周有半天的时间,公交集(jí)团党委将办(bàn)公桌“搬(bān)”到车厢,与(yǔ)乘(chéng)客和(hé)驾驶员(yuán)面对面交流,了解反(fǎn)映强(qiáng)烈的(de)热点问(wèn)题。党委(wěi)成员和中层干部(bù),每人每年都要撰写一篇调(diào)研报告(gào),其中“科学调(diào)度平(píng)峰车辆(liàng)”、“优化线路站点设置”等内容如今已形成课题专门(mén)研究。
如今的公交车,仿佛流动的文(wén)化(huà)站。车(chē)厢内(nèi)、座椅后悬挂、张贴的风光图片和文(wén)明(míng)用语,营造出温馨和谐(xié)的(de)出行环境(jìng)。而这只是提升企业形象的举措之(zhī)一。一线(xiàn)驾驶员(yuán)有了质地优(yōu)良、款式大(dà)方(fāng)的四季新工装;每天7点之前,16个工作点600多名一线(xiàn)当(dāng)班员工有统一的免费早(zǎo)餐,暖(nuǎn)胃暖心。文化建设也不断促进企业(yè)向前(qián)发展,品牌形象和(hé)知名度逐年(nián)提(tí)升(shēng)的(de)同时,乘客的满(mǎn)意度也在(zài)不(bú)断提升,企业党建成(chéng)果(guǒ)得(dé)到了切实体现。
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