数年前研究社会化营销的时候，我（wǒ）们曾经做过一个叫“60件”的女装推荐社区，并把（bǎ）它优（yōu）化到百（bǎi）度搜索“淘宝（bǎo）网”、“淘宝”结果的第（dì）一（yī）页(早（zǎo）在（zài）麦包包（bāo）干这个事情之前，当时竞争不算激烈（liè）)。

　　在总结时，我们分析百度可以有两（liǎng）个角（jiǎo）度应（yīng）对SEO对顾客体（tǐ）验（yàn）的影响：

　　1. 把前面排名固定给少数精选站点。

　　2. 将固定排（pái）名改成曝光率为（wéi）中心（xīn）的变动性排名。

　　当我们开（kāi）始深入研（yán）究淘宝搜索时，很惊奇地发现，淘宝搜索恰恰将“曝（pù）光（guāng）率（lǜ）为中心的变动性排名”发展得淋漓（lí）尽致（zhì）。

　　淘宝搜索弱化了简单（dān）的（de）“排（pái）名”概念，强化了 “多维的曝光率”。宝贝的总曝光机会，受标题关键词的搜索（suǒ）量和（hé）长尾组合覆（fù）盖面、商品（pǐn）属性、店铺和宝贝（bèi）自（zì）身权重（chóng）、时间权重（chóng）、顾客搜索条件、官方分流入口等多维度的影响（xiǎng）。

　　系统越（yuè）复杂，越有（yǒu）精细（xì）优化（huà）的土壤（rǎng）。仔细观察淘宝（bǎo）搜索的（de）“曝光率（lǜ）”维度，我（wǒ）们发现，，在符合淘宝规则、与淘宝搜（sōu）索利（lì）益一（yī）致（zhì）的前提下，存在着巨大的“技（jì）术（shù）性”优化空间。

　　卖家（jiā）优化状态（tài）普（pǔ）遍糟糕

　　通过各种渠道，我们调查（chá）了大量（liàng）卖（mài）家，并用（yòng）一个“店铺搜索优化”的体检（jiǎn）工（gōng）具，收集卖家店铺存在的问题。

　　通过各种渠道，我们（men）调查了大量卖家，并用一（yī）个“店铺搜（sōu）索（suǒ）优化（huà）”的体检工（gōng）具（jù），收集卖家店铺存在的问题。　　收集的调查反馈和体检数（shù）据让我们（men）非（fēi）常吃惊：卖家的搜索（suǒ）优（yōu）化健康度普（pǔ）遍（biàn）很糟糕。

　　以下是（shì）常见的问题：

　　1. 标（biāo）题优化缺乏（fá）效果跟踪，听天由（yóu）命 。

　　2. 销量权重（chóng）相近（jìn）、下架时间相近的品种，关（guān）键词重复产生内（nèi）耗 。

　　3. 下架时间没有区分（fèn）重点品种、重点时间（jiān），而采用（yòng）了低效的平均对待 。

　　4. 橱窗（chuāng）推荐没有（yǒu）按（àn）品（pǐn）种权重+时间权重（chóng）进行双重最优化 。

　　5. 类目（mù）属性填（tián）写（xiě）不完（wán）全，或者没有最优化 。

　　卖家（jiā）们花大力气大金钱创造搜索（suǒ）权重，同时却（què）普遍地、严重（chóng）地浪费搜索（suǒ）权重，这个情况真（zhēn）是很让人无语。 卖家的权（quán）重浪（làng）费，有（yǒu）的是知识不（bú）对（duì）称导致，有的是人力不足（zú）导致，也有的是软件工（gōng）具的限（xiàn）制（zhì）所导致。

　　完整、健康的优化框架

　　淘宝经营（yíng）的许多方面（miàn），都在（zài）碎（suì）片化之（zhī）中（zhōng），缺（quē）乏（fá）合理的整合。卖家的（de）大量时间、金（jīn）钱和（hé）机会，浪费在各种零碎（suì）中。

　　观察许多卖家的实际情况，我（wǒ）们认（rèn）为，卖家（jiā）首先需要的，是整合重点要素的、易（yì）于执行的流程（chéng）引导，帮助建立一（yī）个明确的、完整的健康优化框（kuàng）架。

　　卖家如果能得（dé）到完整而明确的向导，照流程去做并不缺乏执行力。立体结构的（de）整合（hé）优化，可以发（fā）挥1+1+1>3的作（zuò）用（yòng）。

　　根据现有认识，笔者把（bǎ）健康优化框架归纳（nà）为3个方面7个要素（sù）：

　　1) 标（biāo）题优（yōu）化

　　原始标题的整体起点

　　流（liú）量反馈优化(重点（diǎn）)

　　标（biāo）题（tí）内耗避免(重点)

　　2)时间权重的最大化利用

　　下架时间的分级优化(重（chóng）点)

　　橱窗推荐的（de）精细化

　　3)类目流量的（de）优（yōu）化

　　类目属（shǔ）性的完整化

　　类目属性的精确化

　　上述要素，均有潜（qián）力可挖。

　　框架优化（huà）的初（chū）步（bù）挖（wā）掘

　　1.标题优化：流量反馈优化

　　标题优化过去（qù）缺乏反馈数据。 标题好不好（hǎo），哪部分好哪部分（fèn）不好，宝（bǎo）贝之间哪（nǎ）里存在内耗冲突，很（hěn）难精确（què）判断。淘宝搜索优化要取（qǔ）得突（tū）破，必（bì）须解（jiě）决这（zhè）个问题。

　　现有的淘宝开放平台接口（kǒu）无法直接实现这（zhè）个需求（qiú）。但用曲折（shé）的方（fāng）式，可以初步实（shí）现如（rú）表1所示的数据聚（jù）合，将自然流量、直通车（chē）流量（liàng）及转化成果合并在（zài）一个表格里，可以很容易（yì）看（kàn）出一个标题的（de）哪些分词来流（liú）量少或转化（huà）差，应该替换（huàn）掉。

　　一切优（yōu）化算（suàn）法（fǎ），都比不过精（jīng）确数据基础上的优胜劣汰，不断淘汰表现不好（hǎo）的词，寻找（zhǎo）效率（lǜ）更（gèng）高（gāo）的词。

　　卖家（jiā）可以每（měi）周检查重点宝贝的标题一（yī）到两次（cì）(频（pín）率不要过高)。哪个分（fèn）词获得（dé）自然流量的效（xiào）率低，或者流量（liàng）不转化（huà），就替换（huàn）掉它，这样标题就逐渐越来越管用。

　　用这个淘（táo）汰替换的方式优化标（biāo）题，有（yǒu）点类似直通车优化，以（yǐ）数据为依据（jù）。

　　2.找词与选词（cí）的改进

　　首先是找（zhǎo）词，可以（yǐ）根据反馈数据进行分词精确替换（huàn），需要（yào）解决（jué）一个重要问题（tí）：去哪里找用于替补（bǔ）的潜力分词？

　　相（xiàng）比于传统的（de）查淘词、搜索相关词，以下办法更为有效：

　　1. 根（gēn）据宝贝的分类和属性（xìng）进（jìn）行挖掘。

　　2. 找出销售最好的一批竞（jìng）争对（duì）手（shǒu），对他们的（de）标（biāo）题进行（háng）分词（cí）归（guī）纳 。

　　其次是（shì）选词。如果发现标题（tí）某（mǒu）个（gè）分词不够（gòu）好，优先使用什么（me）分词（cí）进行替换测试呢？最好有一个（gè）能（néng）直观反（fǎn）映分词（cí）搜索潜力的指标，作为最初的模糊选择依据。

　　分词构（gòu）造（zào）精（jīng）确长尾的覆（fù）盖力，是一个非常好（hǎo）的指（zhǐ）标，尤其适合中（zhōng）小卖家。

　　算法并不复杂，例（lì）如，将（jiāng）商品每（měi）一（yī）个属性(例如平跟、鱼嘴)与搜索核心（xīn）词（cí）(例如凉（liáng）鞋)两两组合，查到：包含“平跟 凉（liáng）鞋”的搜索词有××个；包含“鱼嘴 凉鞋（xié）”的搜索词有（yǒu）×××个，就可以折算出对于凉鞋，“平跟”、“鱼嘴”这两个分词哪个的长尾覆盖力（lì）更大。

　　3.消除关键词内耗

　　销量权重接（jiē）近、下架时间接近的宝（bǎo）贝之间，最好不要发（fā）生（shēng）重（chóng）要关键词内部（bù）竞（jìng）争，否则就会浪费权重。

　　对于有较（jiào）多品种发（fā）生销售（shòu）的中大店来说，对（duì）内部竞争的精细化处理，可（kě）以把权重腾出（chū）来（lái）覆盖更多关键词，立竿见影地增加搜索流量。

　　4.下架（jià）时间的分级优化
　　很多（duō）进行（háng）店铺优化体检的卖家吃惊地发现（xiàn），自己最（zuì）重要品种的下架（jià）时（shí）间分布（bù）在很（hěn）不合适的时间点。他们以前从（cóng）来没意（yì）识（shí）到，一直（zhí）在吃大亏。

　　使用某些淘宝工具的店家情况比不用的更糟糕，因为这（zhè）些工（gōng）具只注（zhù）意了“下架时间的平均化”，导致（zhì）一些让人（rén）哭笑不得的下架分布结果（guǒ）。

　　实测表（biǎo）明，不做任（rèn）何标题和（hé）类目修改，仅仅对（duì）下架时间进行分级优化，许多（duō）卖家的标题搜（sōu）索流量和（hé）类目搜索流量就会得到显著（zhe）提（tí）升。尤其是类目搜索流量，有时（shí）受到的影响更大。

　　时（shí）间（jiān）权重的最大化利用，起（qǐ）码要做到“下架（jià）时间分（fèn）级优化”：高销量的重点品种均匀分配在（zài）高流量、高（gāo）转化的重点时（shí）间段，普通品种分配在普通时（shí）间（jiān）段。 时（shí）间权重的最大（dà）化（huà）利用还包括橱窗（chuāng）推荐位（wèi）的精细化利用，这里不细讨（tǎo）论。

　　5.类（lèi）目属性优化

　　许多（duō）卖（mài）家没有重视商品属性填写。我们（men）发现搜（sōu）索优（yōu）化体检工具有一个显著（zhe）的引导效（xiào）果：促使卖家认（rèn）真（zhēn）填写自己的商品（pǐn）属性。

　　在一些实测中（zhōng），最简单的（de）优（yōu）化操作——把属性（xìng）尽（jìn）量填写完，往往就可以让类目流量提高不少（shǎo）。

　　可以做的（de）尝（cháng）试（shì）是：认（rèn）真填写（xiě）商品属性，可（kě）以仅仅是“正确（què）”，也可以是比正确更进一步的“精（jīng）确”。淘宝的商品属性，有些比较含（hán）糊，选这（zhè）个也匹配，选那个（gè）也匹配，但选哪个，流量效果可能有较大不（bú）同。如果（guǒ）有足够（gòu）数据，可以帮助店铺观（guān）察“有类目搜索直（zhí）接入口的属性”的优化潜力，在“正（zhèng）确”的前（qián）提下，更“精确（què）”地选择（zé）。

　　6.次（cì）要品种优化

　　许多（duō）卖家的宝贝比较（jiào）多（duō），只能对重点品种进行（háng）精心优化，对（duì）于（yú）次要品种，就（jiù）随意堆（duī）砌了事（shì）。如果有（yǒu）比较好的（de）快速选（xuǎn）词方法，次（cì）要品种其实有一（yī）定潜力可挖。

　　属性关联词（cí）、对手标题分词，都很适（shì）合用于次要品种的批量命（mìng）名。对品（pǐn）种量大、之前缺乏优化（huà）投入（rù）的卖家，对次要品种进行批量（liàng）粗优（yōu）化，可以提高（gāo）整体的标（biāo）题基本（běn）水平。

　　淘宝搜索优化的价（jià）值

　　淘宝搜索优化（huà）是可以发育成软件流程（chéng）的 。上（shàng）面介（jiè）绍的主要是在传统淘（táo）宝搜索优化技术的基础上（shàng）如何进（jìn）行整合和挖掘（jué），基本（běn）框架仍是传统优化理（lǐ）论（lùn），尚未反映淘宝（bǎo）搜索的最新进化。

　　我们觉得最重要的，是发（fā）现淘宝搜（sōu）索优（yōu）化可以发育（yù）成逻辑（jí）清（qīng）楚（chǔ）、易于（yú）执行的软（ruǎn）件流（liú）程（chéng）。

　　目前的淘宝环境（jìng），知（zhī）识（shí）不（bú）对（duì）称普遍存在，数据的价值（zhí）远未被利用，店铺（pù）推广运营在相当程度上变成个人经验、时间（jiān）和运气主导的“工匠艺术”。

　　如果把（bǎ）琐碎零散的（de）行（háng）业经验碎片，整（zhěng）合成逻辑清楚、易于执行的软件流程，卖家只要跟着软件流（liú）程走，就可以达到相当的水准（zhǔn），对许（xǔ）多卖家来说，可能会受益良（liáng）多。

　　对于淘宝搜索优化研究，我们认（rèn）为必（bì）须按照 “守（shǒu）正出奇”的原则。卖家的优化（huà）如果（guǒ）与（yǔ）平台（tái）的长期利益（yì）一致，怎么（me）也错不了，短期来说未必是效率最高的（de），但长期（qī）来说机会应该是最大的（de）。从这（zhè）个角度（dù）出发，我们需（xū）要理解淘宝搜索自身的利益诉求。

　　仔细琢磨淘宝（bǎo）搜索部门（mén）可能面（miàn）临的要求，似（sì）乎可以这样（yàng）理解（jiě）：

　　1.产品的（de）高度（dù）丰（fēng）富、卖（mài）家（jiā）的过度（dù）营销，给淘宝各阶层顾客带来巨（jù）大的决（jué）策困难，如何改（gǎi）善这一体验障碍（ài），在相（xiàng）当长时间（jiān）内（nèi）将是影响（xiǎng）淘宝搜索（suǒ）规则变化的最重要（yào）力量（liàng）。这（zhè）个（gè）方向（xiàng）是长期性的（de），调整的只是细节。

　　2.淘（táo）宝承载了多重的社（shè）会压（yā）力，改（gǎi）革是（shì）需要渐进、保守的；在“阶层（céng）化”、“品质化”的同（tóng）时，生态的多样性是需要照顾的（de）。某些（xiē）既有的搜索设计，也许表面看起来（lái）不合理，但（dàn）存在长期的惯性价值（zhí），可能（néng）会（huì）长期存在。

　　淘宝搜索可能出现的变化

　　在上述理解基础上，我（wǒ）们猜测近年淘宝搜索可能（néng）发生这（zhè）样的变化：

　　1.在保持淘宝搜（sōu）索（suǒ）多样（yàng）性的（de）前提下，提（tí）高“品（pǐn）质化（huà）”、“阶层化（huà）”官方分流入口的比（bǐ）重 ；

　　2.更多的（de）“品质化”、“阶（jiē）层（céng）化”参（cān）数出现 ；

　　3.“特（tè）征性”、“代表性”买家数据的影响（xiǎng） ；

　　4.兼顾从（cóng）众效应对转化（huà）的带动的同时，避免（miǎn）不同（tóng）阶层宝贝的纯（chún）销量对比 ；

　　5.个性化搜索条件的（de）引导 ；

　　6.自动化个性推荐的比（bǐ）重（chóng）增加 ；

　　7.新品曝光机会增加 ；

　　8.顾客推荐（jiàn）分享（xiǎng）的（de）影响 。

　　上述猜测是否准确一点都不重要。 重要（yào）的是：可（kě）以预见，曝光率维（wéi）度将越来越丰富，因此将带来（lái）更多的技（jì）术性（xìng）优化空（kōng）间。

　　回到我们的标题，淘（táo）宝搜索优（yōu）化（huà）能够走多（duō）远？

　　淘宝搜索（suǒ）优化的重要性和优化（huà）技术体系的发（fā）育度（dù）非常不（bú）对等。相信读完本文的朋（péng）友都可（kě）以做出直观判断：相对（duì）于潜在的（de）淘宝搜（sōu）索优化空间，已经挖掘出的潜（qián）力只是冰（bīng）山一角（jiǎo）。

　　总结：值（zhí）得期待的两个空间

　　根据上面的（de）推测（cè）我认为，淘（táo）宝搜索最值得（dé）期待的两个发展空间（jiān）：

　　1.淘（táo）宝（bǎo）搜（sōu）索正在和（hé）即将发（fā）生的变化，如何与优化实（shí）践相结合；

　　2. 淘宝开放平台目前提供的数据（jù）比较有限，限制也比较多（duō），很多优化思路难以实现。采用非（fēi）官（guān）方方式获（huò）得数据（jù）虽然（rán）能够解（jiě）决部分问题，但数据（jù）不稳定，而且始终有一些（xiē）至为重要的数据无法获得。如果淘（táo）宝（bǎo）开放平台能（néng）迎来（lái）新一轮开放（fàng），那（nà）将（jiāng）意味着巨大的生产力飞跃。