支付宝用户李(lǐ)军最(zuì)近接到支付宝新版客户端(duān)公测的邀请码,这(zhè)款(kuǎn)于12月10日开始公测的全新支(zhī)付宝手机客(kè)户端,不是简单的将网(wǎng)上支(zhī)付宝平移到手机终(zhōng)端上。支付宝(bǎo)内部将这款移(yí)动“新钱包”命名(míng)为“卡宝”,目前对外的(de)名称还没有公布。
“守线上,推(tuī)线下。”支付宝(bǎo)无线(xiàn)事业部总经理许吉(jí)在接受《中国(guó)经营报》记者采(cǎi)访时说,“线上的战役已经告一段落,接(jiē)下来要看线下的战役怎么打。”在他看来(lái),在线上支付(fù)的领域中支付宝已拥有绝对(duì)优势,市(shì)场(chǎng)格(gé)局很难再发生改变(biàn),而线下支付和移(yí)动(dòng)支付市场(chǎng)还(hái)格局未定。
管理个人资产的“虚拟钱包(bāo)”
“卡宝”可以绑定多张银行卡,可以进行个人账单管理,同时也可(kě)以管理各种优惠券、会员卡、球赛门票、礼券。感觉(jiào)有些(xiē)像Passbook应(yīng)用。Passbook是苹果最新操作系统ioses 6集成的(de)新功能(néng),能够(gòu)一站式(shì)管理用户的机(jī)票(piào)、电影票、优惠券等(děng)所(suǒ)有电子凭证。Passbook类应用也因此成为切(qiē)入O2O(线(xiàn)上到线下)行(háng)业的一个突破(pò)点。
在许(xǔ)吉的(de)办(bàn)公室,记者看到了这款(kuǎn)仍处于测(cè)试阶段的新客户端。许吉强调这(zhè)个(gè)钱包不再是以前那个简(jiǎn)单地(dì)支付通道(dào)、冷冰冰的收款(kuǎn)柜台,而(ér)是一个完全可以互(hù)动的、个性(xìng)的(de)个人资(zī)产管理(lǐ)虚拟钱包。支付宝的手(shǒu)机客户端被升级为“钱包”之(zhī)后(hòu),界面不(bú)再是一个一个的应用图标,而是完全个性化的界面(miàn),可以(yǐ)设定个(gè)人照片或者个人的应(yīng)用。很多(duō)进军移动支付领域的企(qǐ)业还是把手(shǒu)机钱包当成一个(gè)简单的支付(fù)工具,掌握这个工(gōng)具就掌握了用户支付(fù)的(de)通道。但在许吉看来(lái),“钱包(bāo)里有(yǒu)新的运营(yíng)理(lǐ)念。”通过运营,给用户提供最全面、最便捷的服务,同时使(shǐ)用户的钱包资产增值,这才(cái)是(shì)未来吸引用户、留(liú)住用户的关键。
除了传统的支付宝可以(yǐ)实现(xiàn)的功(gōng)能处,消费者购买的团购(gòu)券未来还可以自动存储在(zài)钱包中(zhōng),很方便地在商家那里进行核销。所有(yǒu)的(de)消费收支一目了然,不再需要(yào)传统(tǒng)的记账(zhàng)软件,将来甚至可以增(zēng)加对钱包财务数据的分析。许(xǔ)吉(jí)还计划增加设(shè)置消费警戒线,对即(jí)将(jiāng)超标的消费做出提醒(xǐng)。“现(xiàn)在很多O2O企业都在试图做平台,卖券、卖卡,我们不做交易市场,我们会(huì)做(zuò)我们擅长的—— 一个开放的(de)体系,跟(gēn)所有的平台和商家合作。”
谈到现在升温最(zuì)为迅速的通过NFC技(jì)术(近距离无线通(tōng)讯(xùn)技术)实(shí)现移(yí)动(dòng)支付的(de)应用时,许吉(jí)表示并(bìng)不看好NFC。一是因为NFC技术本身还存(cún)在安全性漏(lòu)洞;二是所(suǒ)有的硬件设备都需要升级,包括个人(rén)手机和商家的PDS机;三是现在商家(jiā)的(de)POS机普及率还很低,国内(nèi)6000~7000万家大小商户,却只(zhī)有300万的商户(hù)有POS机。而(ér)支付宝钱包的声波支付(fù)则(zé)非常简单(dān),只(zhī)需(xū)要在商家现有的任何终端(电脑、平板或者(zhě)手机(jī))上安(ān)装一个软件,就可以(yǐ)进行消费了。
“我保证(zhèng)明年每个季度都会有一些应用推出。”在许吉长远的设计中,这个虚拟钱包最终是可以替代现实钱包的,而(ér)且带(dài)来的价值会远远高于现在的(de)现(xiàn)实钱包。
在移动支(zhī)付领域耕耘了(le)多年的易宝(bǎo)支付CEO唐彬也持类似(sì)观点:“互联网(wǎng)开放(fàng)、分享、自下而上,最终就是为了围绕个人的生活展开,用(yòng)户为一(yī)个(gè)个人,在(zài)网络里面个性化(huà)得到了一个极大的(de)满足。在移动(dòng)互联(lián)网的交易越来越丰富的同时,需求(qiú)也(yě)越来越个性化。围绕这些交易提供个性化的(de)服务,才是移动(dòng)支(zhī)付的创新方向。”
移动(dòng)支付(fù)战(zhàn)即将爆发
据记者了解,“卡宝”在12月10日公测开始后,将(jiāng)于明年1月份正(zhèng)式发布运营(yíng)。支付宝不断抢跑(pǎo),一方(fāng)面是(shì)为了在移动支付领域早早确(què)立(lì)自己的位置,另一(yī)方面也是来(lái)自(zì)竞争对手的压力。
近(jìn)期,腾讯也(yě)有消息(xī)传出(chū),微信计(jì)划绑定财付通介入手机支付市场。毫无疑(yí)问,微信(xìn)已经稳稳(wěn)地拿到了移动互联(lián)网的第一张船票,如果(guǒ)与(yǔ)财付通进行整合(hé),会对财付通拓展线上线下O2O支付形成很大推(tuī)力。
据悉,未来财付通将(jiāng)在微(wēi)信支付、快捷支付、手机钱(qián)包支付、跨境支付四大领域(yù)发力,借助微信、QQ等腾讯其他产品探索新的支付模式。
竞争不只是来自第(dì)三方支付企业(yè),电信运营商、银联这样的庞然大(dà)物(wù)也虎(hǔ)视眈(dān)眈地盯着移动(dòng)支付市场。
12月(yuè)5日在中国移(yí)动全球(qiú)开发者大会上,宣布开放NFC手机SIM卡(kǎ)空间(jiān),其中(zhōng)基于NFC的(de)新产品手机钱包(现场(chǎng)支付)也(yě)正式发布。11月(yuè)26日,中国联通携手招商银行发布了(le)首个近场(chǎng)支付产品——手机(jī)钱包,实(shí)现(xiàn)了银(yín)行卡功(gōng)能与手机功能的“合二(èr)为一”。
有中国人(rén)民银行人士透露,移动支付的国家标(biāo)准(zhǔn)即将发(fā)布,业界普(pǔ)遍认为(wéi)这将是重大利好,在技术标准明(míng)确之后,全产业链都可以毫无顾(gù)虑(lǜ)地全力冲锋,2013年移动支付将迎(yíng)来更快的发展速度。
许(xǔ)吉(jí)告诉(sù)记者,今年(nián)支付宝大约有10%(笔数)的支付是(shì)通过移动端完(wán)成(chéng),预计明年会有20%或者更多。
当然,这会与(yǔ)银联的在线(xiàn)支付和互(hù)联网(wǎng)手机支付业务直(zhí)接对垒,之前京东商城(chéng)在停止与支付宝合(hé)作后大规(guī)模使用网上(shàng)银联(lián)无卡快捷支付,京东商(shāng)城CEO刘强东坦言支付宝(bǎo)的费率(lǜ)过高,每年(nián)要多付(fù)500万至600万元给支付宝(bǎo),而与银联的新合作模式费(fèi)率明显较低。
谁掌(zhǎng)握了消费者未来的(de)“钱包”,谁就掌握了资金出入(rù)口。当圈定数量足够多的用(yòng)户(hù)之后,线上(shàng)、线(xiàn)下的商(shāng)家就会主动接(jiē)入,形(xíng)成更有(yǒu)价值的新商圈。正(zhèng)处(chù)于初(chū)期的移动支付市场,第三方支付企业、移动运营商、银(yín)联都是重量(liàng)级选手,现在(zài)各(gè)方都相互合作、跑(pǎo)马圈地,推出基于(yú)不同技术的不(bú)同(tóng)服务。现在的场景有点像赛跑的(de)枪(qiāng)声已经鸣响,选手们向着同一个方向(xiàng)冲刺。但哪(nǎ)里(lǐ)是(shì)真正(zhèng)的终点,谁有耐力跑到那个终点,结果由(yóu)消费者选择。
O2O改变传统支付
董军
移动支付的商(shāng)业模式、技术(shù)模式、安全管理都处于探(tàn)索阶(jiē)段(duàn),第(dì)三方(fāng)支(zhī)付企业、电信运营(yíng)商、银行都在利用自己(jǐ)的优势进行创新,大(dà)胆尝试。移动支付市(shì) 场显现出百花齐放的状态。创新的(de)方向更多的是围绕O2O(线(xiàn)上到线下)整(zhěng)合的方式进行(háng),这样可以开拓出更多的电脑在(zài)线支付(fù)以外的市场(chǎng)。
一些出租车司(sī)机因(yīn)为找零不(bú)方便、怕(pà)收(shōu)假币(bì),主动使(shǐ)用支付宝收(shōu)款。乘客(kè)只需(xū)要在(zài)自己的支付宝客户(hù)端输(shū)入司机的支付(fù)宝账号或者(zhě)支付(fù)宝账(zhàng)号对应(yīng)的手机 号,就可以完(wán)成支付。最近有了更便捷的支付方式,司机可(kě)以生成一个自己的支付宝(bǎo)账户(hù)二维码,乘客只(zhī)需要对着二(èr)维码一拍(pāi),然后支付(fù),整个过程只需要几秒钟。 出租车司机的应用方式很容易普及(jí)到小商户、小连锁店(diàn)、批发市场等地方(fāng)。
上品折扣(kòu)是(shì)一家销售非常好(hǎo)的连锁(suǒ)型商场,每到周末收款台都要(yào)排起(qǐ)长(zhǎng)队(duì)。而现在在上品折扣,消费者可(kě)以在每一个柜(guì)台前,通过(guò)自(zì)己的手机和(hé)商家的Pad,在几秒钟内完成支付,拿着自己的商品轻松地(dì)离开。
移动支付越来越多地出现在传统的线下支付(fù)过(guò)程中。以前线(xiàn)上与线下支(zhī)付(fù)是(shì)井(jǐng)水不(bú)犯河(hé)水,而现在随着各种新业务的推出(chū),则呈现(xiàn)出相互渗透、相互竞争的关系。
埃森哲的(de)研究(jiū)报告《2016年的银(yín)行业》中指出,银行(háng)家们必须打(dǎ)赢三大关键(jiàn)战(zhàn)役(yì),第(dì)二大战(zhàn)役(yì)就是“保护自身支付业务不(bú)受新进入者(如支付宝等)快速发展的非中介(jiè)化服务(wù)影响”。
易观(guān)国际高级分析师(shī)张萌认为,各种近场支付和(hé)基于(yú)智能终(zhōng)端的(de)刷(shuā)卡器产品不断出(chū)现,所以从(cóng)长期来看,这些技术和产品的发展(zhǎn)使得手机取代POS机和 银行卡具有了(le)一(yī)定的可能性,但从当前的情况看这仍需要经历一个发展(zhǎn)过(guò)程(chéng)。目前(qián),移动支付仍处(chù)于起步阶段,各种移动支付技术(shù)和解(jiě)决方(fāng)案(àn)仍处于探索阶段,需要 通过不(bú)断的(de)尝试进行(háng)改进。另外移动支付的用(yòng)户习惯、受理(lǐ)环境以及应用市场都仍需要培(péi)育,所以手机取代POS机和银行卡仍(réng)需一个过程。
许吉则认为,移动支(zhī)付(fù)是在改(gǎi)变(biàn)用户的(de)消费习惯,对于传统商业中付款不方便(biàn)的地方做补(bǔ)充完善,但(dàn)并(bìng)不(bú)是以与银行竞争为主。“我们更看重(chóng)对现金消费的代替性。线下消费(fèi)刷卡只占30%,现金有70%,未来几年内刷卡、移动支付(fù)取代现金会有非常大的(de)空间。”
无(wú)论移动(dòng)支(zhī)付是对(duì)刷卡的替代还是补(bǔ)充,随(suí)着O2O支付应用的推进,消费者在线(xiàn)下(xià)消费的习惯也在慢慢被改变的过程(chéng)中。
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